1. Collecte des Données Personnelles

poneraluthivsa collecte diverses informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière familiale. Ces données nous permettent de vous offrir des services personnalisés et pertinents pour votre situation financière.

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
• Données financières nécessaires à la planification (revenus, dépenses, objectifs)
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, données de navigation)
• Préférences utilisateur et paramètres de compte
• Communications que vous nous envoyez via nos formulaires de contact

La collecte de ces informations se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite. Vous avez le contrôle total sur les données que vous partagez avec nous.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de planification financière. Nous nous engageons à respecter la finalité pour laquelle vous nous avez confié ces informations.

• Personnalisation de vos conseils financiers et recommandations
• Amélioration continue de notre plateforme et de nos services
• Communication importante concernant votre compte et nos services
• Réponse à vos demandes de support et d'assistance
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées. Chaque traitement respecte les principes de minimisation des données et de proportionnalité établis par la réglementation européenne.

3. Partage et Divulgation des Données

poneraluthivsa s'engage fermement à ne jamais vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Votre confiance est notre priorité absolue.

Dans certaines situations spécifiques et limitées, nous pouvons être amenés à partager certaines informations :

• Avec des prestataires de services techniques agréés, sous contrat de confidentialité strict
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
• Pour protéger nos droits légitimes ou ceux de nos utilisateurs
• Avec votre consentement explicite pour des services tiers que vous souhaitez utiliser

Tous nos partenaires techniques sont soigneusement sélectionnés et s'engagent à respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transmissions
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue et détection des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Nos systèmes sont régulièrement audités par des experts en cybersécurité pour garantir le plus haut niveau de protection. Nous appliquons le principe de sécurité by design dans toutes nos innovations.

5. Vos Droits et Contrôle de Vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et accessibles.

• Droit d'accès : consultation de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : correction des informations inexactes
• Droit à l'effacement : suppression de vos données sous conditions
• Droit à la limitation du traitement : restriction de l'utilisation
• Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : refus de certains traitements non essentiels

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@poneraluthivsa.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande avec la plus grande attention.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon la nature des informations et les obligations légales applicables.

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Données financières : conservées selon les exigences réglementaires (5 ans)
• Données de communication : conservées 3 ans après le dernier contact
• Données techniques et de navigation : conservées 13 mois maximum
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément au code de commerce

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données dans le respect de nos obligations légales.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix et paramètres
• Cookies d'analyse : mesure anonyme de l'audience et des performances
• Cookies de sécurité : protection contre la fraude et les intrusions

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données.

Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par la mise à jour de la date de dernière révision.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.